Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 68wn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — mọi thông tin bạn cung cấp đều nằm trong phạm vi bảo mật của chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu ví điện tử với bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu quyền riêng tư
68wn Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại 68wn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân — kể cả lịch sử giao dịch ví điện tử — hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh nhắn tin nội địa nếu bạn quen dùng Zalo hoặc Telegram. Nhân viên phản hồi trong giờ hành chính và nhiều khung giờ tối.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu khi thực sự cần cho việc hỗ trợ, và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie trên trang chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không theo dõi thói quen duyệt web bên ngoài 68wn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu thô trên máy chủ.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ hoạt động trong phạm vi 68wn — ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và chúng tôi xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình huỷ dữ liệu nội bộ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 68wn

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email bạn điền lúc đăng ký. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cổng ví xử lý giao dịch — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không bán và không cho thuê. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Đây là giới hạn chia sẻ dữ liệu mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc và cung cấp bản tổng hợp theo yêu cầu.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, đề nghị đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ tiến hành theo quy trình huỷ dữ liệu nội bộ và xác nhận lại qua email.

Cookie trên 68wn duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện — ví dụ ngôn ngữ hoặc thiết bị bạn hay dùng. Không có cookie theo dõi hoạt động duyệt web bên ngoài trang.

Có, áp dụng đầy đủ dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Kết nối SSL và yêu cầu OTP cho thiết bị mới hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.